在中国建设银行成立60周年之际，建行甘肃省分行上下高度关注“辉煌六十年”建行主题宣传活动。中国建设银行董事长王洪章在多家主流媒体上发表的《加快新转型 实现新飞跃》、《共铸建设银行更加辉煌的明天》、《“甲子”建行助飞“中国梦”》、《建设更具价值创造力的银行》、《培育优秀建行文化 建设国际一流银行》等多篇精彩文章，增强了作为建行员工的文化自豪感，大家正在积极努力，为实现建行“综合性、多功能、集约化”战略定位和“三大一高”战略，为把建行建设成为“最具价值创造力银行”的远大目标，大踏步前进，以实际行动谱写新的华彩乐章！

回顾建行甘肃省分行走过的路程，特别是近年来注重文化引领、重视企业的文化竞争力所取得的成绩，我们找到了企业发展的新的可持续动力。文化，对一个民族而言，是血脉的传承、复兴的源泉；对一个企业而言，是价值的引领、精神的纽带，是重要的核心竞争力。

一、品牌先行——

助力民生文化大发展

   近年来，建行甘肃省分行率先在同业内推出了专注于文化领域的综合金融服务方案“民本通达——文化悦民”。该方案通过建行甘肃省分行的金融服务，支持优秀的文化客户和文化产品发展创作，促进文化产业的快速发展，满足人民群众日益增长的文化精神需要。“文化悦民”综合金融服务方案分别针对广电影视、新闻出版、互联网、演艺演出、文化会展和动漫动画六个重点领域，设计了“繁荣影视”“支持出版”“网络金融”“振兴演艺”“特色会展”“多彩动漫”6个子方案，进行了细分，按需求对文化行业的各领域提供不同特色的综合金融服务，从而实现了服务民生、促进文化发展与银行价值的有机统一。近三年以来，建行甘肃省分行累计对54个文化行业客户授信合计38亿元，累计实现贷款投放25.5亿元，重点支持了甘肃省广电总台、甘肃省广电网络传输公司、敦煌研究院等一批文化行业的排头兵客户。

  建行甘肃省分行与读者出版集团面向全国共同发行了“读者龙卡”，截至目前，累计发行80多万张，在有力推进了建行业务的同时，使“读者”品牌得到进一步推广。

  探索合作新模式一直是建行对文化企业提供更好金融服务的努力方向。2011年10月，建行为读者集团搭建电子支付平台，实现了《读者》杂志及《读者》电子书网上销售。2012年，建行率先与甘肃广播电视网络传输公司天水分公司合作推出了代收有线收视费业务，建行利用自身营业网点、电子渠道和自助设备方便快捷的优势，为广播电视用户提供7×24小时自助缴费服务，在节约了广电网络公司资源成本的同时，给数字电视用户的缴费带来了极大方便。2014年8月1日，随着敦煌研究院通过各大媒体正式对外发布线上预约订票消息，建行甘肃省分行与敦煌研究院合作落实了旅游景区网上电子售票支付结算计划。通过开放的互联网，实现了莫高窟旅游景点的信息发布、在线订票、在线支付、退款、对账等功能。游客通过登录敦煌研究院官方网站点击在线订票，即可方便快捷了解景点信息，订购门票、套票、单一项目票，配合自助取售票系统，科学安排出行时间，提升工作效率和服务层次，也受到了社会的广泛关注和好评。

  2013年，建行甘肃省分行“花韵书香”文化品牌通过国家商标局第36类商标专利注册认证，标志着该品牌名称在批准范围内的使用推广成为建行的专有权利，为持续创新该项文化品牌的内涵、扩大品牌影响力提供了法律保障。

  2014年，推出了“花韵书香·爱行悦读”品牌，并在建行甘肃省分行办公楼四楼建立了1000多平方米的“花韵书香·爱行悦读”品牌示范基地，成立建行甘肃省分行首个“爱行悦读”书院。“花韵书香”，面向社会，是文化品牌；面向客户，是服务品牌；面向员工，是学习品牌。建行甘肃省分行以最小的投入，实现了最大的品牌价值。建行甘肃省分行成功举办了“爱行悦读·书漂陇原”活动启动仪式，推出60余条图书漂流线路图。参与本次书漂活动的图书突破了200多本，涉及到社科、管理、励志、经济、互联网、国学等各类图书70个品类。这些图书将经历三个多月，漂流到全省20家二级分支机构、282个经营网点，覆盖7000余名员工，彰显了 “花韵书香”文化品牌的广泛社会价值和社会影响力。

二、立足甘肃——

争当金融支持文化建设的领舞者

  建行甘肃省分行坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供最优质的服务，保障民生经济的发展，不仅担当起金融支持“丝绸之路经济带”文化建设的领舞者，而且要成为甘肃特色文化的传播者。

  近年来，银行业竞争日趋激烈，为打破产品同质化的桎梏，甘肃建行以现代金融理念为先导，融入传统民族文化，从产品功能和附加权益的创新入手，发行具有弘扬盛唐文化、李氏文化，彰显旅游、身份象征等功能的“陇西堂龙卡”，以及带有鲜明传统文化特色和浓郁陇原文化色彩的“读者龙卡”，搭建微信公众平台，为客户提供李氏历史文化、专属《读者》推荐的热门文章、文化领域的热点新闻、最新龙卡优惠活动资讯等内容，不断优化客户体验，提升了客户满意度。建行甘肃省分行还自行开发设计了特色实物黄金“天方金卡”，是全国首款以阿拉伯风格为主题的实物黄金，获得了国家知识产权局外观专利权，是建行甘肃省分行在知识产权领域中第一个专利产品。建行甘肃省分行拟于近期发行“丝绸之路龙卡”，旨在通过产品组合、服务创新和渠道丰富为“丝绸之路经济带”做好金融支持保障工作，充分发挥甘肃省历史文化底蕴深厚、旅游资源丰富的优势，打造“丝绸之路经济带”甘肃段的文化旅游新名片。

  建行甘肃省分行“读者龙卡”和“陇西堂龙卡”的发行，在甘肃掀起阵阵文化与金融跨界联合的旋风。截至2014年9月末，“陇西堂龙卡”累计发行23.58万张，当年新增发卡10万张，“读者龙卡”累计发行82.92万张，当年新增发卡33万张。

  甘肃分行“读者龙卡”和“陇西堂龙卡”特色联名卡主打甘肃特色文化，最大的特点是融入了诸多的文化惠民内涵。在这一点上，甘肃分行特色联名卡不仅仅是一张向持卡人提供金融功能的卡片，更是对中国传统文化传承、对传播社会公益责任的担当。目前，读者龙卡和陇西堂龙卡已成为甘肃分行首屈一指的借记卡产品。随着移动互联金融对消费者各方面生活的影响日愈明显，未来，建设银行甘肃分行将不断创新产品、丰富内涵，满足持卡人消费需求，力争将特色联名卡打造成建行极具影响力的强势品牌产品。

  建行甘肃省分行在同业首创的“丝绸之路龙卡”，已经进入了注册登记的公示阶段，必将成为金融传播丝绸之路文化的又一明星产品。

  建行甘肃省分行2003年发行首张符合国际标准的龙卡信用卡以来，始终坚持以客户为中心的服务理念，深入挖掘客户需求及市场变化。经过建行甘肃省分行的不懈坚持和努力，累计发卡77万张，年实现消费交易额123亿元，本年新增发卡量、跨行活动收单商户数两项主要业务指标均位列同业第一。

  建行甘肃省分行围绕总行龙卡信用卡产品管理体系及发展思路，龙卡信用卡产品已全面涵盖商旅航空、激情时尚、潇洒车族、缤纷购物、莘莘学子、爱心公益、高端系列、经典系列等产品体系，同时建行甘肃省分行不断创新金融产品，助力“丝绸之路经济带”的甘肃教育、文化、经济建设，先后在省内发行了酒钢龙卡、兰大龙卡、兰天龙卡等名企、名校、百货联名卡产品。

  建行甘肃省分行还将不断深化拓展民生、文化、高速公路ETC建设等众多领域的合作，把握市场机遇，加快创新脚步，打造甘肃品牌，为助力甘肃发展提供金融服务和支持。

  今年，建行甘肃省分行布局“善融商务”，以“一市一专场”品牌推广为主打，全力实施以电子银行业务抢占地方经济转型制高点的转型跨越蓝图，力争将“善融商务”发展成为全省14个地州市政府、区域市场带动经济转型的首选战略平台。目前，“善融商务”包括企业商城和个人商城，该平台通过对电子商务信息流、资金流、物流的整合，将银行支付、融资和信用等业务进行了创新展现，再加上建行品牌背书，与其他电子商务平台相比独具优势。

三、融智融资——

跻身“丝绸之路经济带”建设主力军

  目前，建行甘肃省分行各项贷款余额938亿元，成为金融支持“丝绸之路经济带”建设的重要基石。建行甘肃省分行以丝绸之路经济带建设为契机，以为客户提供更好服务为战略使命，完善以服务意识、服务手段、服务内容创新为重点的服务机制，抢抓机遇，主动服务承接产业转移的外向型招商引资项目，支持重点和特色优势产业的发展。围绕“三大一高”战略，创新服务，转变观念，提高市场的敏锐性，形成快速的反应机制；强化境内外联动，充分利用境内境外两个市场的优势资源，细化“一户一策”金融服务方案，为客户提供个性化金融服务。

  建行甘肃省分行深刻认识到，要实现“丝绸之路经济带”文化的大发展大繁荣，必须让黄土高原上的农民尽快脱贫致富。农业兴，百业兴；农民富，国家富。建行甘肃省分行从甘肃农业大省实际出发，积极调整信贷结构、产品结构、产业结构和服务模式，创新推出了“农耕文明”涉农个人贷款产品。近4年来，“农耕文明”贷款累计投放84亿元。

  “农耕文明”贷款主要依托“公司＋农户”这种信用担保体制的运行模式，解决农户和农业方面集体土地、流转土地、承包土地、农民个人资产无法抵押的问题。从甘肃省陇东地区农耕文明内涵极为丰富的文化中提炼，开拓性地创新设立了“农耕文明”涉农个人贷款品牌，并提交国家商标局进行注册。建行甘肃省分行“农耕文明”贷款产品符合甘肃省新农村建设和特色农牧产业发展实际，不仅有效解决了农村市场的资金短缺问题，也促进了农业和农村经济发展。“农耕文明”货款不但模式创新，操作性、推广性也较强，自开办以来，得到了各地监管部门、地方政府、项目企业和合作农户的肯定。

  “农耕文明”贷款支持了2.5万户农民致富，321个涉农贷款合作企业和72家专业合作社快速发展，涉及54个县、区，强有力地支持了甘肃特色农业——奶牛、肉牛、肉羊、生猪、制种、花卉、大棚种植等的发展，得到了政府、农民、农业企业的肯定和赞誉。2014年该业务又被甘肃省委列入省委1号文件要求大力发展，“农耕文明”涉农个贷取得了经济效益和社会效益的有机统一。

  雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。建行甘肃省分行面对经济新常态，坚持“转型发展跨越”总基调，积极推进战略转型，实现各项业务稳健发展，为进一步实施甘肃省区域内“一带一区”的经济文化目标奠定坚实的基础，努力为实现甘肃省委、省政府提出的“甘肃与全国同步进入小康社会”的总目标和促进甘肃省幸福和谐社会建设做出更大贡献。

（本文作者系中国建设银行甘肃省分行党委书记、行长）